Pol铆tica de Privacidad
La protecci贸n de los datos personales es una prioridad para Apostala. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo la plataforma recopila, utiliza, almacena y protege la informaci贸n de los usuarios, conforme a las leyes vigentes en Paraguay. Al registrarse, navegar o utilizar cualquiera de los servicios de Apostala, el usuario acepta expresamente los t茅rminos aqu铆 establecidos.
Responsable del tratamiento de los datos
La entidad responsable del tratamiento de los datos es DARUMA SAM S.A., titular de la plataforma Apostala, con domicilio en Av. Aviadores del Chaco N.潞 2050, Edificio World Trade Center Asunci贸n, Torre 2, Piso 4, Asunci贸n, Paraguay. La empresa est谩 legalmente constituida como Sociedad An贸nima y opera bajo la normativa paraguaya en materia de juegos de azar y protecci贸n de datos.
C贸mo se obtienen los datos
Apostala recoge datos personales de los usuarios a trav茅s de distintas acciones dentro del sitio, como:
- El llenado del formulario de registro para abrir una cuenta.
- Solicitudes de retiro de fondos.
- Uso del servicio de atenci贸n al cliente o formularios de contacto.
- Navegaci贸n por el sitio web, lo cual incluye la recolecci贸n de la direcci贸n IP para fines de verificaci贸n geogr谩fica.
Toda la informaci贸n solicitada tiene como objetivo validar la identidad del usuario, garantizar la seguridad del sistema y cumplir con obligaciones legales.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados con los siguientes fines:
- Verificar que el usuario tiene la edad legal para participar en juegos de azar.
- Confirmar que no se encuentra inhabilitado legalmente para apostar.
- Administrar las operaciones vinculadas a la cuenta de juego, como dep贸sitos, retiros y uso de bonos.
- Cumplir con las normativas en materia de prevenci贸n del lavado de dinero.
- Ofrecer soporte personalizado y activar mecanismos como la autoexclusi贸n.
- Elaborar perfiles de usuario para enviar comunicaciones comerciales o promociones ajustadas a sus intereses.
Cesi贸n de datos a terceros
Apostala podr谩 compartir datos personales con terceros 煤nicamente cuando sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales o contractuales. Esto incluye, entre otros, transferencias de datos a entidades financieras para la gesti贸n de pagos y cobros, as铆 como a organismos p煤blicos que lo soliciten de forma leg铆tima.
Tiempo de conservaci贸n de los datos
Los datos se conservar谩n durante toda la vigencia del contrato de juego entre el usuario y la plataforma. Una vez finalizado dicho contrato, la informaci贸n ser谩 archivada o eliminada de forma segura, respetando los plazos exigidos por la legislaci贸n paraguaya.
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